巴中养老服务机构服务特点:
养老机构是现代服务业的重要组成部分,是国家社会福利的具体体现。服务的特殊性决定了养老机构服务具有以下特点。
1、公益性
公益就是“公众利益”。公益事业是指直接或者间接为社会公共关系、经济活动、社会活动和居民生活服务的部门、企业及其设施。公益企业是指直接参与社会公共利益领域服务的企业。国内绝大多数养老机构主要帮助救助城市“三无”老人、日常生活中被忽视的老人和农村“五保”老人,且大多不以营利为目的,因此其公益性特征尤为明显。
2.全人、全员、全程服务性
与其他服务不同,养老服务是一种全人、全时段、全时段的服务。所谓“整体”服务是指养老机构,既满足老年人衣食住行等基本日常护理需求,又满足老年人医疗、疾病预防、护理康复、精神文化、心理、社会等需求。要满足老年人的上述需求,需要养老机构全体员工共同努力,这就是所谓的“全员”服务。绝大多数入住老人是把养老机构作为其人生里程的准备,这就是所谓的"全程"服务。
3.高风险性
入住养老机构的老年人平均年龄在75岁以上。老龄化自然使老年人成为因意外、伤害和疾病而猝死的高危人群。此外,养老服务业是一个投资大、回报周期长、市场竞争激烈的高风险行业。